El 65% de los trabajadores se siente requerido por la empresa fuera del horario laboral

Determinar cuándo finaliza tu jornada laboral es tarea complicada hoy en día. Y es que recibir correos electrónicos de trabajo a horas intempestivas, en fines de semana o festivos está a la orden del día y, mucho más, desde que vivimos en una sociedad hiperconectada. De hecho, el 65% de los trabajadores se siente requerido por su empresa fuera del horario laboral. Una cifra que aumenta hasta el 90% si hablamos de directivos.

Y los expertos ya hablan de las consecuencias de vivir en una sociedad hiperconectada. Estrés, insomnio, dificultades para conciliar el trabajo y la familia o el síndrome de desgaste profesional (burnout), son algunas de ellas. En este sentido, ¿es la solución una ley como la que aplica Francia que regule la desconexión digital?

Desde el 1 de enero de 2017, la ley El Kohmri, bautizada así por el apellido de la ministra de Trabajo que la promovió, Myriam El Kohmri, impone a las empresas francesas de más de cincuenta trabajadores que tengan que negociar las condiciones para que sus empleados no se vean obligados a responder el teléfono o correos y mensajes electrónicos fuera de las horas de trabajo.

La norma se establece como un derecho y no como una obligación, por lo que en ningún caso prohíbe el uso de estas herramientas digitales fuera del horario de trabajo, pero sí que protege a los trabajadores que quieran ejercer el derecho a no utilizarlas una vez que salen de trabajar. Según un estudio de la consultoría PageGroup sobre el equilibrio entre vida personal y familiar de los asalariados, el 62% de franceses dispone de un instrumento digital proporcionado por la empresa y el 41% cree que esto tiene un efecto negativo para su vida. El 75% reconoce que consulta correos o responde llamadas telefónicas más allá del horario de trabajo y cerca de la mitad afirma que lo hace incluso durante las vacaciones o permisos.

En España, la Secretaría de Estado de Empleo hace tiempo que estudia la posibilidad de una regulación que reconozca el derecho de los trabajadores a la desconexión digital de su empresa. Algunos estudios apuntan que el 65% de trabajadores es requerido fuera de su horario laboral y que el 41% no está satisfecho con el equilibrio entre vida laboral y familiar.

Ayuda a ello el hecho de que más del 90% de las grandes empresas españolas, las que tienen más de 250 trabajadores, y el 36% de las de menos de 10 trabajadores facilitan a su plantilla el acceso remoto al correo electrónico, a documentos de trabajo y a aplicaciones fuera del trabajo, según la Encuesta sobre el uso de TIC y comercio electrónico en las empresas del Instituto Nacional de Estadística.

La ley El Kohmri a debate

La profesora de los Estudios de Economía y Empresa de la UOC y experta en recursos humanos Eva Rimbau explica que regular para evitar ciertos problemas puede generar otros y ve difícil hacer “un traje a medida” para todas las actividades. “Hay tareas o departamentos dentro de una empresa en los que la desconexión no tiene ningún sentido”, explica.

Considera que solo las profesiones ligadas a un horario estricto podrían aplicar la medida con facilidad, pero constata que las empresas con horarios fijos y que no permiten la flexibilidad laboral “cada vez son menos”. “Si el trabajador se distribuye las ocho horas de trabajo según sus necesidades, no tiene sentido obligar a la desconexión digital en ciertos horarios. Por ejemplo, le puede ir bien responder mensajes a las seis de la mañana o de nueve a diez de la noche, porque eso le permite dedicar horas habitualmente laborables a otras facetas de la vida, como la familia o la formación”, explica.

Para que esto sea posible, Rimbau cree que las dos partes —trabajadores y empresa— deben dialogar abiertamente sobre sus necesidades y expectativas. “Tienen que ser unas expectativas razonables. No se puede esperar que los trabajadores estén conectados las 24 horas del día”. Según Rimbau, cuando las empresas esperan más de lo razonable, es cuando surge la demanda de aumentar los controles tales como regular la desconexión en ciertos horarios o hacer fichar al personal. La experta explica que “hay que superar esta tentación del café para todos y buscar soluciones que permitan la flexibilidad para trabajar cuando sea mejor para cada cual”.