La tramitación de Ayudas de Emergencia Social se reduce de 21 a 7 días

El concejal de Servicio Sociales y Desarrollo Comunitario, Iván Reinares, explica en rueda de prensa el trabajo del Servicio Municipal de Empleo y concretará su funcionamiento durante la crisis del Covid-19. También ha actualizado los datos de su ámbito: Ayuda a domicilio, Comidas a domicilio, Logroño Comunitario, entre otros programas.

Está acompañado por el portavoz del Equipo de Gobierno, Kilian Cruz-Dunne, que actualiza la información sobre las medidas tomadas por el Ayuntamiento de Logroño con motivo del Covid-19.

El portavoz ha anunciado que este lunes Logroño Limpio actuará en los entornos de los centros de salud y del Hospital San Pedro, insistiendo en las zonas con tránsito de peatones moderado.

También ha subrayado que los paseos con mascotas deben ser cortos y priorizando horarios de mínima salida de otros vecinos y dueños de otras mascotas. Además, recomienda llevar una botella con detergente para limpiar la orina y una bolsa para recoger las heces

La alimentación de colonias felinas está permitida pero solo para las personas autorizadas, de la misma forma que en las protectoras de animales. Así, han establecido el correo electrico bienestaranimal@logro-o.org para resolver dudas relacionadas con mascotas.

No está permitido acudir a los huertos urbanos, a excepción de quien tenga allí animales a los que debe alimentar.

El Pleno del próximo 16 de abril será telemático y presencial para facilitar la asistencia de todos los concejales. Además, en la próxima comisión informativa se empezarán a evaluar por todos los concejales las medidas adoptadas durante el estado de alarma.

Servicio Municipal de Empleo

El Servicio Municipal de Orientación y Promoción Sociolaboral del Ayuntamiento de Logroño acompaña e informa a más de 460 personas que se han quedado sin trabajo o que buscan empleo y cumplen con el perfil profesional que están demandado en estos momentos las empresas para afrontar necesidades inmediatas en esta situación de crisis motivada por la pandemia del Covid-19.

Desde la implantación del estado de alarma, el servicio ha dejado de realizar atención presencial para focalizarse en la atención telefónica y telemática tanto a personas desempleadas como a empresas de sectores específicos con necesidades de personal (residencias de personas mayores y de protección a menores, empresas de ayuda a domicilio, empresas de limpieza, industria conservera y de productos cárnicos y de alimentación en general).

En los tres primeros meses de este año, han encontrado trabajo con contrato 28 personas usuarias de este servicio municipal que habían realizado acciones de formación profesional para el empleo en el Ayuntamiento de Logroño o formaban parte de algún itinerario de inserción sociolaboral. Además, durante el estado de alarma, han sido 5 las contrataciones que se han producido hasta la fecha.

A partir del estado de alarma, este Servicio ha intensificado el contacto con empresas que demandan personal, en función de las necesidades de la actual situación, y con empresas de trabajo temporal, promocionando ofertas de empleo de auxiliares educativos, personal de limpieza y de mantenimiento, profesionales sanitarios y sociciosanitarios y operarios en general entre otros.

En la actualidad se proporciona información y orientación a las personas que han perdido su empleo por motivo de un ERTE, un ERE o por finalización de su contrato, sobre las medidas extraordinarias que da el Servicio Público Estatal de Empleo para la protección de los trabajadores, familias y colectivos vulnerables para hacer frente al impacto económico y social del Covid-19.

Además ofrecen atención telefónica (941248022), mensajería instantánea vía whatsapp (688711858) y vía telemática a través del correo electrónico, facebook y la página web orientadosenred.com, para apoyar tanto a las personas que necesitan realizar gestiones relacionadas con su situación sociolaboral como a aquellas que buscan emplearse, garantizando información sobre la actual realidad extremadamente cambiante.

Por otra parte, este servicio sigue potenciando el trabajo en red con Centros de Servicios Sociales de Logroño y área metropolitana y también, con entidades que están dentro del espacio comunitario como Proyecto ICI, Rioja Acoge, Cruz Roja, Asociación Color, Asociación Pakistaní de La Rioja, Cáritas o entidades formativas que atienden a colectivos vulnerables o en riesgo de exclusión y siempre en colaboración con el Servicio Riojano de Empleo.

Servicios sociales

Personas Mayores

El Ayuntamiento de Logroño adoptó una serie de medidas encaminadas, en primer lugar, a una máxima protección de la salud tanto de las propias personas mayores como de las profesionales que prestan los servicios. La situación era especialmente complicada en el Servicio de Ayuda a Domicilio, por lo que se realizó un estudio sobre los perfiles de los usuarios del servicio y se dividieron en 10 perfiles diferenciados.

Había personas que recibían apoyos para actividades que en el estado de confinamiento actual no se pueden realizar (apoyo en paseo, respiro familiar, atenciones educativas...); el resto de servicios se restringió de manera importante a aquellos usuarios que necesitasen apoyos para actividades esenciales de la vida diaria y no tuviesen una red de apoyo cercana.

Se continúan realizando llamadas de control a todas aquellas personas que tenían servicio antes del Covid-19 hasta un total de 3.500 llamadas.

Con las medidas de seguridad adecuadas, se van restableciendo servicios por prioridades según el estudio de perfiles y se han duplicado los servicios iniciales, en la actualidad se llega a 200 personas y el objetivo es aumentar esta cifra.

Por otro lado, el servicio de comidas a domicilio ha visto aumentada su actividad en un 17% y se lleva la comida de forma semanal a 161 personas, se han eliminado los repartos diarios y los alternos para evitar el mayor número de contactos posible.

Se han detectado nuevas necesidades que se pueden realizar manteniendo las medidas de seguridad: funciones de limpieza, compra y retirada de basura, entre otras. Por este motivo se pusieron en marchas unas prestaciones adicionales en las cuales hay de alta 25 personas.

El Programa Siempre Acompañados, que pretende prevenir la soledad no deseada, se realiza a través del teléfono con llamadas cada dos días a cada usuario.

“Se han activados apoyos extraordinarios y la sensación que nos transmiten las personas mayores es que sienten más cerca a sus familiares y amigos, están recibiendo muestras de cercanía y cariño de personas con las que antes había poco contacto”, ha indicado Iván Reinares.

Dentro de la estrecha colaboración entre el Ayuntamiento de Logroño y la Consejería de servicios Sociales y a la Ciudadanía, se ha valorado a diferentes personas para implementar el Servicio de Teleasistencia, y se ha facilitado a la Consejería un listado de 72 personas para dicha implantación y por el cual tendrán contacto con el personal de Cruz Roja con una frecuencia de 2 días.

Menores

Al comienzo de esta situación anómala, con la suspensión de las clases y su efecto en todas las actividades que tuviesen que ver con menores, el Ayuntamiento de Logroño, siguiendo las indicaciones de Sanidad, cerró sus centros de los programas de menores. Pero estos programas, lejos de parar, se reconvirtieron para seguir dando salida a necesidades fundamentales de los menores y a las familias con las que se trabaja.

Ahora mismo son 250 menores atendidos mediantes intervenciones individuales y 100 familias. Para llegar a estas intervenciones se ha realizado un sistema de comunicación con los menores mediante llamadas telefónicas y el uso de nuevas tecnologías (whatsapp, Facebook, Instagram, Zoom e incluso con la creación de una canal especifico en YouTube) con alrededor de 500 acciones de seguimiento.

La coordinación con los Centros de Servicios Sociales es fluida y existe una coordinación activa en un total de 54 actuaciones.

Otra de las coordinaciones importantes que se realizan es con los colegios e institutos; el objetivo es hacerles llegar todo lo necesario para poder continuar con el curso.

“Ya que en la mayoría de los casos les es imposible realizar ese seguimiento por vías informáticas, se han buscado diferentes maneras de hacerles llegar materiales, cosa que con el aumento de las restricciones se ha complicado más, buscando otro tipo de soluciones, como la que se dio el viernes pasado, porque gracias a la colaboración de Correos se repartió material escolar a 63 menores a sus domicilios”, ha explicado Iván Reinares.

Personas Sin Hogar

El Ayuntamiento de Logroño realiza un gran esfuerzo en el desarrollo de un dispositivo especial para personas sin hogar durante en esta pandemia. Se han ampliado los servicios y también el número de personas que trabajan en ellos.

“En cuanto a datos del dispositivo podemos decir que con la reducción de movimientos se ha reducido también el número de intervenciones con nuevas personas, pasando de un total de 185 personas atendidas en febrero a 125 en marzo y manteniendo en la actualidad unas 65 personas en el dispositivo”, ha afirmado el concejal.

La situación se ha visto reflejada en el número total de pernoctaciones que ha aumentado en un 15% en el mes de marzo y se sitúa en 1.553 y en la alimentación, donde el servicio municipal gestionado por Cocina Económica también se ha visto aumentado en un 40% para llegar a un total de 6.383 servicios en el mes de marzo.

Ayudas de Emergencia Social

La Unidad de Servicios Sociales ha establecido procedimientos temporales y de urgencia con la Intervención y la Tesorería municipales para la tramitación y pago de las prestaciones económicas, ayudas de emergencia social, prescritas por sus profesionales, y ha conseguido pasar de los 21 días que duraba la tramitación a los 7 días en los que se hace ahora mismo.

Estás medidas hacen que se pueda realizar la tramitación de forma no presencial, por correo electrónico o Whatsapp, permiten acortar los tiempos de cobro de la ayuda, etc.

Desde el 18 de marzo hasta finales de mes se ha producido un incremento de un 35% en las ayudas concedidas respecto a las mismas fechas del año anterior...

Logroño Intercultural

Logroño intercultural realiza un gran trabajo centrado en la población inmigrante y tiene contacto diario con 25 colectivos.

Centros de Servicios Sociales

El concejal Iván Reinares ha querido resaltar, además de los datos, “la calidad y el compromiso de los profesionales de los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Logroño”. Ha explicado que en la actualidad se mantiene un Centro de Servicios Sociales por zona con presencia de profesionales, sin atención al público: La Ribera, Acesur y Fontanillas, y una persona en la unidad en el propio Ayuntamiento.

“Estos profesionales son las piezas fundamentales, la correa de transmisión, son las personas a las que les llegan todas las necesidades, las que valoran las situaciones, las que buscan el mejor apoyo para cada situación, las que analizan la realidad y proponen nuevas iniciativas”, ha explicado.

Desde el paso 13 de marzo, día en el que ya no se atendió presencialmente, se han respondido telefónicamente todas las citas programadas hasta un total de 1.379.

Desde esa misma fecha en los centros de servicios sociales se han recibido 2.736 llamadas y se han realizado 2.483. “Los Servicios Sociales trabajan por el bienestar de toda la ciudadanía de Logroño, durante esta crisis estamos trabajando y vamos a seguir trabajando porque ninguna persona quede atrás”, ha concluido.